Приложение № 1 к Договору публичной оферты на оказание коммерческих услуг фитнес-клуба «Ультрафит»
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КЛУБА
1. Информация о часах работы Клуба, а также часах пользования Клубом по видам доступа в фитнес-объект размещается на рецепции Клуба, информационных стендах и/или иных носителях, и/или веб-сайте /или иным, предусмотренным договором/контрактом способом доводится до Клиента.
2. Для получения доступа на территорию Клуба Клиент (Заказчик/Член Клуба/Гость) обязан пройти процедуру регистрации в системе пропускного контроля Клуба, для чего необходимо:
- представить Администрации Клуба паспорт для удостоверения личности Клиента;
- предоставить Администрации Клуба свою фотографию либо разрешить осуществить фотосъемку Клиента фотоаппаратурой Клуба;
- предоставить Клубу согласие на обработку персональных данных в целях идентификации личности Клиента и прохождения Клиента на территорию Клуба;
- получить в пользование личную идентификационную Клубную карту/Карту гостя, запрограммированную цифровой информацией о данных Клиента в целях последующего прохождения на территорию Клуба через контрольно-пропускной терминал,
- Клубная/Гостевая карта не может быть передана третьим лицам.
Проход Клиента на территорию Клуба допускается только через контрольный терминал. При прохождении контрольного терминала Клиент прикладывает к нему свою Карту. При отсутствии контрольного терминала, после сканирования карты на рецепции клуба
При возникновении у Клиента вопросов относительно принципа действия системы пропускного контроля Клуба, Клиенты вправе обратиться с письменным запросом на имя Администрации Клуба о разъяснении возникших вопросов, Клуб обязуется предоставить соответствующие разъяснения в письменной форме в течение 5 календарных дней с момента поступления запроса.
При утрате Карты необходимо сообщить об этом сотруднику рецепции.3. Клиенты во время занятий должны носить соответствующую спортивную одежду и обувь (сменную). Клиент не вправе проходить в Фитнес-центр в верхней одежде и уличной обуви без бахил. Запрещается тренироваться босиком, в пляжных или домашних тапочках и иной обуви, не предназначенной для соответствующих занятий. Исключение составляют специальные классы (в т.ч. йога). Одежда должна быть чистой. Посещать душевые и сауны необходимо в специальной обуви (шлепанцы, сланцы).
4. Клиенты при каждом посещении, вне зависимости от используемой услуги: тренажерный зал, зал групповых программ, студия йоги прежде, чем воспользоваться любой из услуг, должны переодеваться в раздевалке.
5. В случае, если во время тренировки Клиент почувствовал недомогание, он обязан прекратить занятие и обратиться за медицинской помощью. Фитнес-центр не несет ответственности за возможный ущерб, причиненный здоровью Клиента вовремя или в результате занятий при неправильном использовании услуг Карты, тренажеров и специального оборудования.
6. Клиентам запрещается:
- самостоятельно использовать аппаратуру Клуба, в т.ч. системы вентиляции, кондиционирования, телевизионные панели и пр.; изменять температурный режим, уровень освещения, направленность телевизионных панелей и громкость звукового сопровождения;
- самостоятельно пользоваться музыкальной и другой аппаратурой Клуба, в т.ч. включать и/или демонстрировать аудио-, видео- и иные произведения с применением любых носителей и/или оборудования в помещениях Клуба.
Примечание: Администрация оставляет за собой исключительное право на выбор произведений, транслируемых в Клубе, а также порядок их трансляции. Если музыкальное сопровождение в Клубе мешает, рекомендуется при себе иметь портативный проигрыватель с наушниками и пользоваться им по мере необходимости и при условии, что его использование не создаст угрозу и/или не причинит вред здоровью;
- оставлять собственный инвентарь на хранение в Клубе без предварительной договоренности и согласия исполнителя;
- резервировать или использовать не по назначению тренажеры, оборудование и инвентарь, места в зонах/залах для физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятий (на время продолжительного отсутствия членов фитнес-объекта в этих зонах);
- самостоятельно заниматься в зонах/студиях/залах, предназначенных для организации физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятий, во время технического перерыва, используемого работниками Клуба для уборки или установки, демонтажа оборудования, инвентаря;
- во время участия в физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятиях, а также в самостоятельных занятиях запрещается бросать на пол или иным образом неаккуратно использовать оборудование (гантели, штанги, блины и пр.), так как это приводит к повреждению оборудования, мебели, отделки помещений Клуба, повышенному шуму, а также к риску причинения вреда здоровью. Во избежание несчастных случаев посетителям Клуба запрещается самостоятельно (в отсутствие инструктора) пользоваться тренажерами, предназначенными только для физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятий в форме индивидуальных занятий с инструктором.
- Отдыхать на тренажерах между подходами
- Пользоваться в сауне маслами, скрабами, солью и т.п.
7. Некоторые физкультурные и спортивно-оздоровительные мероприятия имеют ограничение по количеству занимающихся, что связано с использованием дополнительного оборудования. Предварительная запись на эти мероприятия проводится на рецепции Клуба, на сайте в личном кабинете Члена клуба. При отсутствии посетителя, записавшегося на такое мероприятие, в момент его начала запись этого посетителя аннулируется, услуга будет считаться оказанной и на свободное место может быть допущен любой посетитель, желающий участвовать в мероприятии.
Использование некоторых зон/студий/залов Клуба возможно только в рамках проведения физкультурных и спортивных мероприятий в форме персональных занятий с инструктором/тренером.
Порядок посещения отдельных зон Клуба: тренажерного зала, студий групповых программ, физкультурно-оздоровительных и спортивно-оздоровительных мероприятий в форме индивидуальных занятий с инструктором/тренером и т.д. может быть регламентирован дополнительными правилами, а также информационными, предупредительными и иными табличками, инструкциями, регламентами и т.д., которые размещаются в помещениях Клуба.
8. Клиенты обязаны уважительно относиться к другим Клиентам, не мешать им во время занятий (в т.ч. не кричать, не разговаривать громко по мобильному телефону), не создавать конфликтных ситуаций.
9. Клиенты обязаны строго соблюдать Правила посещения Клуба, уважительно относиться к сотрудникам Клуба, выполнять их правомерные указания относительно поведения на территории Клуба.
10. Курение на территории Клуба и на непосредственно прилегающей территории, а также посещение Клуба в состоянии алкогольного или наркотического опьянения категорически запрещено.
11. Клиенты не вправе предлагать (рекламировать) или продавать (реализовывать) на территории Клуба какие-либо товары, работы или услуги.
12. Клиенты вправе посещать помещения, предназначенные для занятий (в соответствии с видом Карты и расписанием) и должны воздерживаться от посещения служебных помещений Клуба.
13. Клиенты должны соблюдать правила использования оборудования и инвентаря для занятий. В случае, если Клиент не уверен в правильном использовании оборудования или инвентаря, он должен обратиться за разъяснениями к персоналу Клуба.
14. Клиенты вправе находиться на территории Клуба в течение рабочего времени Клуба, в соответствии с видом Карты.
15. Групповые занятия:
Групповые занятия проводятся по расписанию, которое может быть изменено Клубом. В расписание включаются физкультурные и спортивно-оздоровительные мероприятия нескольких уровней сложности и уровней подготовленности посетителей Клуба. Администрация оставляет за собой право на внесение изменений в расписание с учетом сезонности, рейтинга мероприятий и пожеланий посетителей Клуба.
С информацией об изменениях в расписании можно ознакомиться на информационных стендах, на сайте Клуба.
Инструктор/тренер имеет право не допустить посетителя фитнес-объекта на занятие в случае его опоздания более чем на 10 минут, при отсутствии свободных мест в зале и в других случаях, когда это может создать неблагоприятные условия для занятий.
Во время групповых занятий необходимо строго следовать рекомендациям инструктора/тренера и использовать оборудование, указанное инструктором/тренером.
Рекомендуется посещать занятия, соответствующие уровню подготовленности. Описание занятий (с указанием требуемого уровня подготовки) возможно получить на рецепции Клуба/ официальном сайте Клуба.
После окончания занятия необходимо вернуть спортивный инвентарь в специально отведенные места.
Групповые занятия имеют ограничение по количеству занимающихся, что связано с использованием дополнительного оборудования. Для посещения этих занятий необходима предварительная запись. Записаться можно самостоятельно на сайте клуба, либо у сотрудника рецепции
В случае, непосещения занятия и не отмены занятия не позднее чем за 4 часа до его начала, услуга считается оказанной
16. Тренажерные залы:
При использовании на занятиях свободных весов (гантелей, штанг, гирь) необходимо подбирать их вес, исходя из своего уровня подготовленности.
Перед началом занятий на тренажерах необходимо ознакомиться и строго соблюдать положения инструкции, которой оснащен тренажер, а также предупреждающие надписи.
Пользование тренажерами может быть ограничено при проведении профилактических и иных работ.
В случае выхода из строя (поломки) тренажера необходимо сообщить об этом дежурному тренеру/инструктору или сотруднику рецепции, самостоятельное устранение поломок запрещается.
Упражнение «жим груди» и иные подобные упражнения со свободными весами рекомендуется выполнять в обязательном присутствии инструктора/тренера, поскольку требуется страховка.
По окончании самостоятельных занятий с использованием тренажера необходимо привести его в безопасное нерабочее положение.
После работы со свободными весами необходимо убирать блины со штанг, ставить гантели на специально предусмотренную гантельную стойку.
Во время занятий запрещается бросать на пол или иным образом неаккуратно использовать оборудование (гантели, штанги, блины и пр.), так как это приводит к повреждению оборудования, мебели, отделки помещений Клуба, повышенному шуму, а также к риску причинения вреда здоровью.
При возникновении вопросов об использовании того или иного тренажера необходимо ознакомиться с инструкцией использования тренажером, путем сканирования куар-кода, размещенного на каждом тренажере
17. Пользование саунами/банями:
При пользовании сауной/баней необходимо соблюдать правила техники безопасности. Использование сауны/бани может быть ограничено (для проведения профилактических и иных работ).
При посещении саун, душевых, и раздевалок, смежных с указанными помещениями Клуба, необходимо находится в обуви (сланцы, тапочки), препятствующей скольжению на мокрой поверхности. Запрещено бегать или быстро передвигаться в указанных помещения, в связи с возможностью получения травмы.
В сауне/бане запрещается сушить одежду и полотенца, читать газеты, журналы и другую литературу, выливать жидкости на камни, а также оставлять после себя какие-либо вещи и предметы.
В сауне/бане запрещается использование эфирных масел, настоек, в т.ч. специально предназначенных для этого, так как данные вещества легко воспламеняются и их использование требует строгого соблюдения повышенных мер предосторожности.
Не допускается использование любых косметических средств или манипуляций (масло, мед, кофе, скраб, пилинг и другие ароматические препараты) в раздевалках/душевых/бане/сауне во избежание приступов астмы и различных случаев аллергической реакции у других посетителей, а также в связи с тем, что это может привести к засорению канализационных сливов и к порче оборудования.
Перед посещением бани/сауны не допускается втирать в кожу различные кремы и мази по причине возможного нанесения вреда своему здоровью (перегрев, повышение артериального давления, аллергические реакции и пр.).
Во избежание несчастного случая рекомендуется посещать сауны и паровую баню (при их наличии) в присутствии хотя бы одного посетителя фитнес-объекта.
18. Клиенты не вправе приносить в залы для тренировок продукты питания, а также пользоваться одноразовыми стаканчиками для воды.
19. Запрещается на территории Клуба распространять, а также приобретать биоактивные добавки у штатных (внештатных) сотрудников Клуба, минуя кассовый узел.
20. Клиенты обязуются соблюдать чистоту и порядок в Клубе, иметь при себе полотенце, протирать подушки тренажеров после использования, убирать на место используемый инвентарь. Запрещено использование спортивных мазей и присыпок с резким запахом.
21. Запрещается проносить в Фитнес-центр оружие, легковоспламеняющиеся, взрывоопасные и другие опасные предметы.
22. Запрещается приносить и использовать в помещениях Клуба не относящиеся к собственности Клуба электробытовые приборы.
23. Запрещается посещение тренажерного зала и залов групповых программ детям до 14 лет. Исключение составляют тренировки под руководством персонального тренера или специальные групповые классы.
24. Клиенты вправе производить видео- и фотосъемку на территории Клуба только с письменного разрешения Клуба.
25. Правила посещения Клуба детьми (лицами до 14 лет).
Клиенту – законному представителю несовершеннолетнего ребенка известно, что занятия в тренажерном зале Клуба могут явиться травмоопасным видом спорта, в связи с чем физкультурно-оздоровительная деятельность несовершеннолетнего ребенка, не достигшего возраста 14 лет, в Клубе допускается в присутствии законного представителя – Члена Клуба.
В случае отсутствия такого законного представителя несовершеннолетнего ребенка на территории Клуба, физкультурно-оздоровительная деятельность ребенка допускается только в присутствии индивидуального тренера/инструктора ребенка.
За детей, находящихся на территории Клуба без присмотра законного представителя или индивидуального тренера ребенка, Клуб ответственности не несет.
В случае установления факта нахождения детей на территории Клуба при отсутствии законных представителей или индивидуального тренера ребенка, Клуб вправе расторгнуть договор с законным представителем ребенка в одностороннем порядке.
Индивидуальным тренером несовершеннолетнего ребенка могут быть штатные сотрудники Клуба, с которыми Клуб заключил трудовой договор. Клуб не запрещает Клиенту пользоваться услугами лиц, осуществляющих на территории Клуба профессиональную деятельность по оказанию тренерских услуг (субарендаторы Клуба). При этом Клуб не несет ответственности за деятельность лиц, не являющихся штатными работниками Клуба.
Вход в Клуб для несовершеннолетних лиц, занимающихся в Клубе индивидуально с тренером, осуществляется в сопровождении индивидуального тренера. Местом ожидания встречи с тренером является зона рецепции. Несовершеннолетний должен покинуть Клуб после окончания тренировки. Законные представители или сопровождающие лица должны своевременно привести ребенка на тренировку, а также вовремя забрать по окончании тренировки.
Продолжительность тренировок ребенка устанавливается тренером в соответствии с направлением занятия и возрастом ребенка.
При осуществлении физкультурно-оздоровительной деятельности в Клубе на несовершеннолетних лиц распространяются все требования Правил Клуба. Законные представители обязаны контролировать знание и соблюдение Правил Клуба несовершеннолетним ребенком. Законные представители принимают на себя ответственность за неблагоприятные последствия, произошедшие вследствие несоблюдения их детьми Правил Клуба.
Законные представители обязаны разъяснять несовершеннолетним Членам Клуба правила о недопустимости порчи инвентаря, оборудования, иного имущества Клуба, имущества третьих лиц, здоровья третьих лиц и несут ответственность за причинение несовершеннолетними Членами Клуба вреда имуществу Клуба и/или третьих лиц, здоровью третьих лиц.
До заключения Договора законный представитель несовершеннолетнего ребенка-Члена Клуба обязан убедиться, что ребенок не имеет противопоказаний для занятий физкультурнооздоровительной деятельностью в Клубе. Для этого законный представитель обязан посетить с ребенком врача и пройти медицинский осмотр ребенка. Законный представитель обязан контролировать состояние здоровья ребенка и отсутствие противопоказаний к физкультурнооздоровительной деятельности в течение всего срока действия настоящего договора. За причинение вреда жизни, здоровью ребенка вследствие имеющихся и/или возникших противопоказаний по состоянию здоровья Клуб ответственности не несет.
Законные представители не должны допускать до занятий в Клубе несовершеннолетних с признаками инфекционных и/или простудных и/или кожных заболеваний. В противном случае за жизнь, здоровье несовершеннолетнего Клуб ответственности не несет. При обнаружении подобных признаков инструктор/индивидуальный тренер или Администрация Клуба имеют право не допустить несовершеннолетнего ребенка к занятиям в Клубе.
Несовершеннолетнему ребенку запрещается посещать тренировочные зоны и программы для взрослых.
Законные представители несовершеннолетнего ребенка должны оставаться в зоне доступа телефонной связи во время пребывания ребенка в Клубе.
В Клубе могут быть установлены возрастные границы минимальная и максимальная в зависимости от наличия специально оборудованных площадей для проведения физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятий с детьми.
26. Клиенты не вправе проводить на территории Клуба публичные акции (в т.ч. распространение любого рода листовок, проведение рекламных компаний) без предварительного письменного разрешения Клуба.
27. Клиенты не вправе проводить тренировки, иные мероприятия обучающего характера для других Клиентов.
28. При посещении занятий Клиенты должны внимательно относится к личным вещам, не оставлять их без присмотра и не доверять другим лицам. За утерянные или оставленные без присмотра вещи, а также за оставленные в раздевалке ценные вещи Фитнес-центр ответственности не несет. По вопросам о забытых вещах необходимо обращаться на рецепцию Клуба. Забытые вещи находятся в Клубе – 2 недели, забытые ценные вещи – 30 дней.
29. Клиенты обязаны до конца рабочего дня Клуба освободить шкафчики от своих вещей. После окончания пользования шкафчиком необходимо оставить шкафчик открытым. Не разрешается оставлять свои вещи в шкафчиках после окончания тренировок в Клубе. Шкафчик с оставленными в нем вещами вскрывается через 1 час после закрытия Клуба. Вскрытие шкафчика (срезка замков) осуществляется в присутствии не менее 2 работников Клуба и одного свидетеля, не являющегося работником Клуба, о чем составляется соответствующий акт с описью ценностей, хранящихся в шкафчике. Изъятые из шкафчика вещи и предметы находятся в Клубе в течение 14 календарных дней. По истечении этого срока Клуб вправе их утилизировать. Скоропортящиеся предметы утилизируются Клубом немедленно после вскрытия шкафчика, о чем делается отметка в акте. Найденные бесхозные вещи находятся в Клубе в течение 30 календарных дней. В случае если по истечении этого срока, владелец вещей не обратился на рецепцию, Клуб оставляет за собой право утилизировать вещи. Клуб вправе передать обнаруженные в скрытом шкафчике вещи в камеру хранения с составлением акта об изъятии. Хранение вещей в камере хранения после вскрытия шкафчика является платным согласно Прейскуранту хранителя (если такая услуга предусмотрена Прейскурантом). Возмещение ущерба, причиненного Клубу, связанного с процедурой вскрытия шкафчика, производится Клиентом, согласно действующим тарифам Клуба.
30. Занятия в Клубе необходимо завершить за 15 минут до окончания работы Клуба, либо времени по выбранному тарифу Карты и покинуть Клуб не позднее установленного времени. При нарушении данного правила, время, проведенное в Клубе, оплачивается согласно действующим тарифам Клуба. Вход в Клуб за 45 минут до закрытия запрещается. Клиенты могут находиться в помещении Клуба в рамках временного диапазона, оговоренного в договоре на приобретении Карты.
31. Все денежные расчеты в Клубе осуществляются через кассу Клуба или через сайт Клуба. Сотрудники Клуба (за исключением кассиров-администраторов) не вправе принимать оплату от Клиентов.